01
24/365 国内 NOC
日本語で、常に応答
国内 2 拠点の NOC が常時有人監視。オフショア一次受けではなく、日本の現場を知るエンジニアが、平均 15 分以内で一次対応に入ります。
Always OnOUR COMMITMENT — 2026
止まらない毎日を、 ずっと支える。
24-365 運用保守 ／ 自社エンジニア SES、一気通貫。
監視・一次対応・ヘルプデスク・改善提案から、
自社正社員エンジニアの SES 常駐・リモート支援まで。
"作って終わり"にしない、長く続く関係をお約束します。
01
Why Our Managed Service
選ばれ続ける、
4つの理由。
02
自社エンジニア主体
外注任せに、しない
運用・保守・SES、すべてを自社正社員エンジニア中心に提供。技術・品質・継続性への責任を、一社で負います。
03
業種知見
医療・製造・建設・運送・金融
業種ごとの業務・法令・時間帯特性を理解した運用チーム。止めていい時間・止めてはいけない時間の区別から始めます。
04
継続改善
現状維持で、止まらない
月次レビューでインシデント傾向・キャパシティ・コストを可視化。毎月"次の一手"を提案し続けます。
●
Operation Metrics
支え続けてきた、
運用品質の数字。
運用中顧客の平均的な運用品質指標です。
0.99%
サービス稼働率
基幹系で99.99%の SLA を標準提供。
0分
一次対応開始
検知から平均15分以内にエンジニアが着手。
0/365
監視・受付体制
国内 2 拠点 NOC で常時有人監視。
0年+
平均契約継続
長く伴走する前提の関係づくり。平均5年以上の継続。
02
Service Scope
運用保守で、
引き受けること。
サーバ・ネットワーク・クラウド・アプリ・エンドユーザーサポートまで。"誰に頼むか分からない"をなくすのが、弊社の運用保守の役割です。
インフラ監視・運用
- サーバ／クラウド／VM のリソース監視
- バックアップ実行と復旧テスト
- パッチ適用・バージョン管理
- キャパシティプランニング
ネットワーク・Wi-Fi 運用
- ルータ／スイッチ／FW／AP 監視
- 回線障害の一次切り分け・キャリア対応
- 設定変更・帯域調整
- Wi-Fi ヘルスチェック・電波改善
セキュリティ運用
- EDR / SIEM / WAF のアラート分析
- 脆弱性スキャンと修正支援
- CSIRT 一次対応・インシデント報告
- アカウント・アクセス権棚卸し
アプリ・業務システム運用
- 業務アプリの稼働監視・ジョブ管理
- マスタ更新・データ投入運用
- 月次・年次処理の立ち会い
- 小修正・機能追加（請負／準委任）
ヘルプデスク / SSD
- 利用者向け電話・メール・チャット窓口
- PC キッティング・故障対応
- アカウント発行・権限変更
- IT 問合せ一元化（シングル窓口）
月次レビュー・改善提案
- 稼働率・インシデント・FinOps レポート
- 改善ロードマップ策定
- 次年度計画・予算立案支援
- 経営層向け報告会
03
SES / Dispatched Engineers
足りない"人"を、
チームで埋める。
SES（準委任）契約で、自社正社員エンジニアをプロジェクトに派遣。常駐・リモート・ハイブリッドで、必要な期間だけ・必要なスキルを。
契約形態
準委任 ／ 請負 ／ 派遣
稼働形態
常駐 ／ リモート ／ ハイブリッド
契約期間
最短 1 ヶ月 〜 長期
自社エンジニアの、4 つの強み
自社正社員が中心
多重下請けではない、自社雇用・自社育成のチーム。
資格で証明するスキル
AWS / Azure / CCNP / 情報処理安全確保支援士 等。
マネージャ帯同
"1 人派遣" ではなく、進捗・品質まで責任管理。
柔軟な増減
人数・スキル・稼働時間をプロジェクトに合わせて調整。
対応プロセス・技術領域
PM / PL
SE / 要件定義
インフラ / NW
クラウド（AWS / Azure / GCP）
セキュリティ（SOC / CSIRT）
Wi-Fi / NAC
SRE / DevOps
バックエンド
フロントエンド
iOS / Android
AI / LLM / RAG
QA / テスト自動化
ヘルプデスク
ご契約までの、4 ステップ
01
要件ヒアリング
→
02
エンジニア選定
→
03
契約・稼働開始
→
04
月次レビュー
04
Onboarding Process
運用を引き継ぐ、
4つのステップ。
STEP 01
約2〜4週間
Assess — 現状調査・SLA 定義
現運用体制・既存資産・障害履歴を棚卸し。対応範囲・時間帯・SLAを合意書として整備します。
STEP 02
1〜2ヶ月
Transition — 運用引継ぎ
既存運用者との並走、手順書・監視設定のレビュー、NOC 向けのランブック整備まで。切替日のリスクを最小化します。
STEP 03
継続
Operate — 24/365 運用
監視・一次対応・変更管理・パッチ・バックアップ・レポーティング。お客様の IT 資産を "事業の味方" であり続けるよう守ります。
STEP 04
月次
Review — 定期レビュー・改善
月次でインシデント傾向・キャパシティ・コスト・SLA 達成をレビュー。翌月の改善施策まで合意して実行します。
●
Works
長く伴走してきた、
現場の仕事。
業種・規模・契約形態はさまざま。共通するのは、"呼ばれる前に動く"運用を積み重ねてきたことです。
医療機関 / 電子カルテ運用
夜間も止まらない医療 IT 運用
電子カルテ・Wi-Fi・画像診断基盤を24-365 で一元監視。夜間の緊急オペレーションも安心して任せていただいています。
99.99%稼働率
24/365常時有人
製造業 / 全国5拠点
多拠点 IT インフラ統合運用
本社・工場・倉庫のネットワーク・サーバ・端末を一元窓口で運用。拠点担当との連携を全面代行。
1窓口拠点横断
-40%運用コスト
EC 事業者 / AWS 24-365
AWS スケーラブル EC の SRE 運用
オートスケール／監視／コスト最適化まで、SRE チームが内製相当で常駐。繁忙期の安定運用を実現。
99.99%稼働率
-45%運用コスト
IT 企業 / SES 常駐
基幹システム刷新プロジェクト SES
PM／アーキテクト／バックエンド／QA の4 名混成チームを 2 年間常駐派遣。無事リリース後の保守まで伴走。
4名混成チーム
2年常駐実績
SaaS 事業者 / フルリモート SES
クラウド基盤 SRE 支援（リモート）
SRE エンジニア 2 名をフルリモート SES で提供。Slack / Notion / Git ベースで定量的に運用を底上げ。
2名フルリモート
SRESLO 改善
サービス業 / MDR
MDR（マネージド検知・対応）
自社 SOC を持たない企業向けに、EDR／SIEM の運用を完全代行。疑わしい動きは人の判断まで入れて通知。
MDRフル代行
24/365監視
●
2026 Capabilities
最新の、
運用実務を取り込む。
AIOps／SRE／FinOps／MDR／ハイブリッド常駐。運用の"あり方"そのものが変わってきています。弊社は現場で試し、標準化して取り入れています。
SRE / SLO ベース運用
SLI／SLO／エラーバジェットで運用品質を数値化。"体感"ではなく"指標"で会話します。
AIOps 監視
AI による異常検知・根本原因分析・ノイズ削減で、NOC の判断スピードを数段上げます。
FinOps 継続最適化
月次のクラウドコスト可視化・削減提案を運用に組み込み、"気づいたら高い" を防ぎます。
MDR（マネージド検知・対応）
自社 SOC 不要で、EDR / SIEM 運用を完全代行。判断が必要な事象だけ通知します。
ハイブリッド SES
客先常駐＋リモート＋NOC 連携を組み合わせたハイブリッド稼働。柔軟性と品質を両立します。
IT ガバナンス支援
情シス部門の規程整備・監査対応・ISMS 更新まで、運用と同時に支援します。
ヘルプデスク一元化
社内問合せのチャット／電話／メール一元窓口化で、シャドー問合せを撲滅。
DR / BCP 訓練
年 1〜2 回、リージョン障害・停電・サイバー攻撃を想定した訓練を運用の一部として実施。
●
FAQ
よくある
ご質問。
Q. 他社開発のシステムでも、運用保守を引き受けてもらえますか？ +
はい、対応可能です。既存ドキュメント・設定・運用手順の調査から入り、段階的な引き継ぎ計画を設計します。ブラックボックス状態でもご相談ください。
Q. どの範囲まで運用保守を任せられますか？ +
サーバ・ネットワーク・Wi-Fi・セキュリティ・クラウド・アプリ・ヘルプデスクまでIT 全般をワンストップで引き受けます。一部だけのスポット契約も可能です。
Q. SES（準委任）と派遣、請負の違いがよく分かりません。 +
SES（準委任）：業務遂行そのものに対価を支払う。指揮命令権は弊社に残る。
派遣：派遣先に指揮命令権が移る。派遣法の枠組み。
請負：成果物の完成に対して対価を支払う。
用途に応じて最適な契約形態をご提案します。
Q. SES は最短どれくらいからお願いできますか？ +
最短 1 ヶ月から対応可能です。スポットでの移行支援・セキュリティ対応・ピーク補填などにもご活用いただけます。
Q. エンジニアのスキルは事前に確認できますか？ +
はい。スキルシート・資格一覧・職務経歴書のご提示が可能です。必要に応じて面談／技術評価／トライアル稼働も実施できます。
Q. 常駐ではなくフルリモートでも対応できますか？ +
可能です。セキュリティ要件・情報授受の方式を取り決めれば、フルリモートまたはハイブリッドで稼働します。全国どちらの企業様にもご提供可能です。
Q. 人員を増減したい時は柔軟に対応できますか？ +
プロジェクトの状況に合わせ、人数・スキル・稼働時間を柔軟に調整します。増員は弊社内のプールから迅速に、減員も相談のうえ穏やかに撤収します。
Q. 料金体系はどうなっていますか？ +
運用保守は月額固定（対象範囲 × SLA）、SES は月額単価 × 稼働時間が基本です。スポット案件や準委任以外（請負・派遣）も対応可能です。お見積りは無料でご提示します。
Always on, always with you.
運用も、人も、
まとめて任せてください。
運用保守の引き継ぎ、ヘルプデスク委託、MDR、SES エンジニア派遣。
まずはお気軽にご相談ください。